——记原料血浆事业部2024上半年工作总结暨下半年工作计划会

2024年7月22日~25日原料血浆事业部2024年上半年工作总结暨下半年工作计划会召开，公司总经理游兰女士、公司副总经理段书炼先生、原料血浆事业部总经理汪华先生、事业部各职能部门经理、浆站站长及中层骨干等参加了本次会议。

22-23日，公司安排了部门经理及浆站站长参加博大恒瑞管理咨询机构张瑞阳老师带来的《以客户为中心的认知升级》专题培训，通过培训，旨在导入和构建“以客户为中心”的理念，课程以“以客户为中心的思维重塑”、“以客户为中心的价值创造”、“MOT关键时刻应对的EOAC模型”、“提升客户满意度”为纲展开，进一步打开了大家的认知，结合案例，输出方法和工具，通过分组互动强化知识运用的同时给予更多的启发。

24日全天进行了浆站新浆员发展目标实现举措分组讨论会，本次会议承接一季度会议形式的转变，更加明确了会议讨论的主题并优化了会议流程，旨在提高有效性和落地性上强化浆站针对发展问题的思考，并能在会议讨论中明确接下来对应目标可实施的举措，通过全天的分组讨论，每组由两位站长代表本组汇报讨论重点。

25日会议开场，事业部总经理汪总就上半年三大核心经营目标实现情况作了简要回顾，汪总表示：“薪酬目标及质量目标均按年初计划正常推进，采浆量目标从实现情况来看，同路浆站实现采浆量350.4吨，同比增加34吨，增长率11%。海康浆站实现37.8吨，同比增长6吨，增长率19%，采量增长基本达预期，但同路浆站（不含灵璧）新浆员发展同比减少近3400人，同比降幅达16%，其中15个浆站同比负增长！新浆员的发展量不仅关系到当期对采浆量的贡献，更是关系到支撑浆站未来可持续发展的核心来源。一季度会上事业部组织各浆站聚焦新浆员发展的改善势头未得到扭转，这也是半年度会我们再次聚焦新浆员发展实现同比转正目标的主要原因，各站还须坚定发展信心，积极献言献策，要有不达目标不罢休的精神！力争实现提前转正！

根据会议议程，分组讨论的站长代表就24日全天讨论结果及下一步行动方案进行了逐一汇报。

公司总经理游总就各站行动方案提出了几点要求：

一、下半年新卡目标制定翻番的浆站：首先须与团队对上半年新卡发展不理想的情况做原因分析，再制定相应的针对性举措以支撑目标的实现。

二、同路公司的文化是求真务实，希望大家通过会议表达真实的想法、认知不同的管理办法，便于公司作出更精准的决策，选择更优的资源投入方向。

三、针对事业部推动的工作：事业部层面要有包容性，允许不同的声音，不强制要求。浆站层面不要盲目开展，要结合实际情况，系统规划再开展推动。

四、聚焦：浆站负责人与团队要共同商议选择一两项重点工作聚焦资源和精力，坚持去做才能有所成效。

五、针对线上宣传：建议多维度、多角度介绍浆站，让大家更全面的了解浆站和献浆行为。

根据会议议程，事业部人力综合部吴昊就上半年目标实现情况进行通报，事业部各职能部门就上半年工作总结及下半年工作目标进行汇报，公司设备工程部、行政部、采购部、财务部等相关部门分别就上半年的工作进行了沟通及要求，宣传管理部史毅主持2024上半年浆站新浆员发展pk竞赛表彰会的召开并宣读金牌员工、明星员工、最佳开拓团队培育浆站的表彰。

会议最后，段总针对下阶段血源管理工作做出如下指示：

首先，上半年同路浆站实现同比增量34吨，海康浆站实现同比增量6.1吨，在此向同路浆站、海康浆站同仁及事业部表示肯定和感谢。对新卡PK赛胜出的46位金牌、明星员工和4个最佳开拓团队培育浆站表示祝贺！

其次，就年度重点工作及本次半年度会议讨论的主题，我们要明确：

一、为什么要重视新浆员发展？首先，新浆员的发展短期是服务于目标的达成和降低浆站经营成本的有效方式。其次，长期来看是可决定浆站的可持续发展，是关系到浆站和公司的“生与死”的问题，是关系到“血源人”的获得感问题。希望事业部与浆站同仁高度重视新卡发展工作，为打好下半年攻坚战积极献言献策、出心出力！

二、新浆员发展能不能做好？从数据通报情况来看，海康3个浆站上半年均实现了正增长，其中磐安浆站增幅最大。磐安浆站总人口101.9万人，三个采区中磐安县人口17.8万人仅占总人口15%,缙云县人口40.8万人，距离磐安县路程一小时二十四分钟，仙居县人口43.3万人，距离磐安县路程一小时十二分钟。在员工数量未增加的情况下，今年截止到7月21日实现新卡1912人，同比增长691人，增幅达56.5%。由此可以看到，市场的发展空间是有的，通过数据比对可以看到市场的发展空间！

三、新浆员发展如何做好？首先，站长要突破认知，拥抱变化。大家需充分理解三大目标背后的核心价值和核心要义。其次要树立“以客户为中心”的理念，了解客户与员工的需求，提高政策的针对性，资源投放的精准性及措施的有效性。第三，希望各位管理人员要提升综合经营能力，通过本次培训的导入要强化“以客户为中心”的经营理念，践行至工作的方方面面和决策中。第四，浆站要持续做好市场培育工作。公司层面明年会将市场长期投入的资源专项化，事业部层面会将精力资源聚焦到浆站长期发展的关键点上，希望站长与团队认真讨论，结合自身浆站的实际情况，制定对应的市场长期培育方案。第五，为服务于浆站长期发展需要，希望浆站在方式方法上去繁从简，与核心团队认真讨论自身可持续发展的方向、路径、方法在哪里，并在认知上形成高度统一。

四、针对下半年重点工作的推进，事业部将重点规划2个浆站，在站长意愿、员工认可的前提下，系统性的推进科普计划重点工作，事业部也将系统性的深度参与，精力聚焦。

五、希望各站在开展科普讲座的同时要关注客户参与科普讲座后的感受，对科普讲座的反馈是否是正向的，并建立常态化的了解和追踪机制。另外事业部出差下沉一线也要了解客户参与科普讲座的感受度和获得感。

最后，希望站长与团队认真讨论、思考，打好下半年目标攻坚战！预祝大家年底圆满达成既定目标！